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双11抢红包游戏露馅...被标注为「穷人」?

更新时间:2019-11-12

时间就是金钱,在「双11」网购节同理可证。线上抢红包的互动游戏,也将富人和穷人区分开来。今年淘宝「盖楼大挑战」,根据用户过去12个月的购物累积情况,阿里生态的VIP用户在游戏中获得更多奖励。这意味著互动的目标并非拉新客户,而是唤醒高端用户。
 
华尔街见闻报导,随著平台竞争加剧和日趋饱和,获客成本持续攀升,这样的背景下挖掘已有用户尤其是高端用户的消费能力变得十分有价值。阿里巴巴财务长武卫在近期业绩电话会中表示,除关注用户增长之外,ARPU(每用户平均收入)增速以及用户留存率这两个指标同样重要。
 
「盖楼大挑战」游戏期间,通过完成游戏获得队伍红包人民币166元,队伍中的五人,均获人民币33元(约新台币145元),实际情况按照贡献度不同有差异;18天中每天每人仅获人民币1.84元(约新台币8.1元)。
 
富人的时间比穷人更为值钱,相比抢小额红包得来的优惠,富人用相同的时间去做别的事能带来更多财富;反之,穷人因为时间不值钱,更愿意用时间换金钱。
 
数据显示,今年上半年,阿里年消费超过人民币1万元的高端用户已经超过人民币1亿元,达1.3亿元,留存率达98%。
 
中信建投指出,随著使用年份变长,用户的购买次数和人均GMV都高于新用户。阿里巴巴在2018财年年报中披露,使用五年的老用户,人均全年下单132次,总额人民币1.2万元。反观,一年新用户人均每年下单为27次,总额人民币3,000元。
 
此外,互动活动中,阿里整个生态系统的参与还实现对其他平台的用户导流和渗透。对于这一点,蔡崇信解释,当淘宝在低线城市获取新用户后,同样的用户也能够成为本地服务业务的用户,而阿里获取新客只花费一次的营销成本。